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无人超市的这场混战 打开了物联网智能解决方案蓝海的大门

木中君
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巨头涌入、创业公司争抢布局,几月来无人超市的火爆,比夏日的高温更炙热,比直播里的网红更瞩目。

2017年的这个夏天,“原产”于国外的无人超市在中国火了。在美国先后有Amazon Go、Nraffr、罗森无人便利店、7-11 Signature等落地,随后国内F5未来商店、缤果盒子、淘咖啡等无人超市新军崛起,继共享单车之后,下半年无人超市将成为国内创新风口,一场大混战蓄势待发。

不过,无人超市的发展并非全是好消息,7月初,缤果盒子在上海布局的首家无人便利店因高温暂停。据缤果盒子官方解释,事件起因为无人超市里的空调系统突然断电,所以不得不停业维修,维修完成后才能重新投入运营。

我们知道无人超市的核心在于无人运营,其发展的关键基础在于物联网技术的发达,以F5未来商店、缤果盒子、淘咖啡等已有的无人超市为例,这些超市的“无人运营”均涉及到了扫码开门、人脸识别、防盗监控、远程客服、智能收银等物联网前沿技术。核心技术上,各无人超市品牌都有相应的解决方案。

无人超市的这场混战 打开了物联网智能解决方案蓝海的大门

然而缤果盒子停业维修的根源出在的是非核心的空调智能管理上,作为创业风口,时间就是规模就是市场先机。对于非核心技术上的不“专业”也很好理解,这次事件为无人超市的发展敲响警钟。

不过,如今国内已有诸多知名的物联网智能方案提供商已经先后推出了无人超市的舒适系统解决方案。随着无人超市的火爆,能够深度解决无人超市“痛点”的物联网智能方案也将迎来新一轮爆发。

橙色高温天气,无人超市也收到了预警

无人超市缤果盒子如今已完成超过1亿元的A轮融资,马云和娃哈哈集团董事长宗庆后联手准备在全国开设10万家无人便利店,刘强东也表示要在全国大量开设京东无人超市。

另外,如北京居然之家旗下的无人便利店“EAT BOX”、小麦、24爱购等无人便利店新入局者也纷纷崛起,相信随着资本的关注,无人超市下半年将迎来的首个爆发潮。

无论是无人超市,还是无人便利店,或者其它的无人零售店和共享零售店。既然是无人值守,自助购物,那么用户进店、选物、出店(结帐)整个过程都有智能方案的系统支撑。

大体上说,无人商店有三种技术方案及其软硬件配置。第一种是采用机器视觉、生物识别、传感器融合技术和设备部署,解决用户识别、商品识别和智能收银;第二种是采用成熟的RFID标签识别技术和设备部署,解决商品识别、智能收银;第三种是采用更低成本的二维码技术,解决商品识别、智能收银。

无人商店无论采用何种整体解决方案,其所面临的被盗风险普遍是部署智能摄像头、智能传感器等硬件予以解决。

从刚刚落地运行的案例来看,无人超市难免尴尬傍身。在上海开业仅有6天的缤果盒子,“没有败给市民素质,却输给了持续高温”,让高温给“热死”了。而缤果盒子也很快反应,加装了空调和遮阳窗帘之后,被“热死”的缤果盒子再度归来,重新接客。

被“热死”的虽然只是缤果盒子一例,但没人就此夸下海口,其它无人超市、无人商店不出类似或者相关的状况。像“玻璃盒子”一样的无人超市,即便加装了空调和遮阳窗帘,仍旧有许多问题等待解决。

例如,在24小时“待机”(正常营业)状态下,空调和遮阳窗帘的温湿度管理、光照系统的明暗管理、无人时段的空调照明能耗管理以及紧急状态下的安防报警,这仍是百密一疏,Bug不少。

虽然,相比扫码开门、人脸识别、智能收银等核心功能,舒适系统,光照系统等等这些问题看起来并不重要,但却关乎用户最终的体验及运营成本控制的核心问题。从用户体验和运营成本两方面考虑,智能且安装方便的物联网解决方案或许是无人超市的首选解决办法。

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