腾讯云专访蘑菇街陈琪:云和AI是电商平台不被淘汰的保障

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11月8日-9日,腾讯全球合作伙伴大会正式召开。两天的大会期间,腾讯云无疑成为了最大的亮点。在大会前夕,腾讯云会客厅来到了位于杭州的美丽联合集团总部,采访了蘑菇街创始人兼CEO陈琪,他就电商平台千人千面的算法、云计算、人工智能以及小程序和直播发表了自己的看法。

腾讯云专访蘑菇街陈琪:云和AI是电商平台不被淘汰的保障蘑菇街创始人兼CEO陈琪做客腾讯云会客厅,与腾讯云副总裁曾佳欣畅聊智能电商

不快速迭代就会被淘汰

“现在互联网迭代速度本来就很快,无论是前端的技术,后端的技术,包括客户的用户界面等等,所有这些基本上都是半年就会有很大的变化,如果我们不迭代就会被淘汰。”蘑菇街创始人兼CEO陈琪在接受腾讯云会客厅采访时如是说。

2011年,陈琪创立蘑菇街。最开始蘑菇街只是做讨论消费的社区。从社区到导购,再到电商平台,陈琪带领着蘑菇街实现了多次成功转型,如今将多种科技手段应用于时尚领域。腾讯云会客厅的参访中,陈琪表示:“我觉得这个应该是市场的特点,因为现在互联网这个迭代速度本来就很快,无论是前端的技术,后端的技术,包括客户的用户界面等等,所有这些基本上都是半年就会有很大的变化,如果我们不迭代就会被淘汰。”

如今,蘑菇街在图形图像、后端算法多方面的技术支持下,满足用户对时尚穿搭的需求,并通过大数据去解决很多线下的服装企业和时尚企业的难题。

跑通小程序电商全流程,直播提升消费转化率

现在蘑菇街正通过几个途径来满足消费者对时尚穿搭的需求。“一个途径是我们的搜索,通过调整算法做到千人千面,然后让用户能够找到比较适合她的东西;第二,在我们传统上比较擅长的导购部分,主要是通过时尚内容来帮助用户去发现好的商品,甚至是发现自己该穿什么、搭什么。”

此外,直播现在已经成为一个炙手可热的行业,这也为电商平台带来了新的流量入口,蘑菇街就是在电商行业最早吃到直播“螃蟹”的企业。直播究竟解决了什么问题,陈琪是这样说的:

“消费者在买衣服的时候总有一个问题,她试不到,没办法感受这个材质,所以直播很好地解决了这个问题;站在我们品牌和商家的角度,直播的最大的好处是在快。原来一个品牌商家拿到一个新款服装,从服装到手到上线可以卖,最快最快十天,但直播可以实现上午拿到衣服,下午就可以在直播间里卖。”

而现在,随着微信的小程序不断开放新功能,越来越成为微信环境下电商发展的底层工具。蘑菇街也成为了首批接入小程序的电商平台。

对此,陈琪表示:“我们在小程序上线以后,获取的新购买客户数已经远远超过一千万了。这个结果首先证明了小程序是可以完成一个复杂的电商的交易流程的,是可以吸引用户在小程序里面完成一个从商品的发现、浏览、决策、购买等等这样一个过程。”

大数据、云计算、AI,嫁接消费者和商家、平台

近年来,随着科技的发展,云计算、大数据、人工智能技术突破飞速,电商也面临着向智能化转型。

这些技术的应用,和蘑菇街本身的基因息息相关。“因为我们有颗不安分的技术心,这几年积累了大量和时尚相关的技术。”陈琪说。

“大数据在时尚电商领域起到了非常重要的支持作用。当用户每天以千万级的数量来访问我们的平台,看大量图片和商品,就能分析并跟踪某一个时尚元素的波动曲线。”陈琪在采访中如是说。

“我觉得云技术是必然的一个发展方向。社会的发展都是往分工更加专业、更加细分的方向在发展。”陈琪强调了云计算的重要性,并解释说:“更多的电商企业、品牌企业,他们都会开始去开展跟自己相关的电商的业务,线下新零售的业务,包括企业内部IT化的这些业务。那对于大量的这些传统上非IT的企业,要求他们去做那么多技术底层的工作,这个是不可实现的,对他们来说太难了。”

未来,是人工智能的时代。蘑菇街在这方面的应用,包括图形图像的分析算法、通过深度学习从图像里面提取时尚元素的能力,并应用到服装搭配和推荐上。

在腾讯云强大算力的支持下,蘑菇街也得以将这些技术能力,更快更好地应用到业务中。陈琪说“我们现在追求的事情,就是把这科技和时尚这两个能力嫁接起来,输出能力,赋能产业。”

蘑菇街这家企业,经过几年的发展,现在已经成为了一个时尚消费领域的非常优秀的互联网企业,作为女性时尚媒体和时尚消费平台,让更多的女性幸福是他们的宗旨。

对于蘑菇街的未来愿景,陈琪这样总结道:“我们希望成为一个把最先进的科技,融入到我们所服务的客户和行业里的企业,并在这个过程中为行业为社会创造很大的价值。如果能做到这样,我们才会认为我们的创业是成功的。”

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