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联通混改需要改进管理和提升效率

柏颖
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联通发布了限制性股票激励计划及首期授予方案等一系列相关公告,这意味着其混改即将告一段落,在混改后笔者认为其最重要的是进行制度变革和提升效率。

联通混改需要改进管理和提升效率

联通自身问题

回顾联通在2G、3G时代的发展可知,这家企业在竞争中不如竞争对手的情况下总是将原因归咎于外部环境和竞争对手,而少有反省它自身,笔者认为其在竞争中步步落败的首要原因还是在它自身。

在2003年到2004年的时候联通的月净增用户数大约为中国移动的一半左右,自那之后中国联通的月净增用户数增加缓慢保持在150万左右,而中国移动月净增用户数却从250增加到2008年的797万,这导致联通与移动的整体用户数差距迅速拉大。这个时候联通还能将原因归咎于双网互搏以及竞争对手实力太强。

进入3G时代,中国联通获得当时技术最成熟的WCDMA,其延续了2G的错误策略,希望将3G用户定位为高端用户,而不是借助技术优势迅速增加用户数量。从2009年到2013年,中国联通的净增移动用户数不到1.5亿,而中国电信这个后进入移动市场的运营商其净增移动用户却达到1.58亿左右,中国移动因为其TD-SCDMA技术不给力借助强壮的2G网络居然还取得了3亿用户的增长。

在2013年的时候,中国联通的一些省级分公司创造性的开发出门槛更低的3G套餐,这一度让中国联通的用户出现了爆发性增长,同年3月其净增用户数取得至今为止最高的459万,然而因为这些套餐与联通的六统一3G套餐造成了较大的冲突,联通暂停了这些套餐导致月净增用户数迅速滑落到2013年12月的240万!

3G时代中国联通在拥有巨大技术优势的情况下,其所取得的成绩落后于中国电信,更只有中国移动的一半,此时就足以证明联通自身在经营方面确实有不如对手的地方。2013年的情况更反映出这家企业在管理方面存在的问题,放在中国移动这边的话肯定是迅速对3G套餐进行系统性完善而不是一刀切暂停这些低价套餐导致迅速增长的势头戛然而止。由于联通自身的问题,最终导致中国联通错失了3G时代这个大好机会。

联通混改需要改进管理和提升效率

业界都知道,参与联通混改的几家互联网企业百度、阿里巴巴、腾讯、京东这些民营企业在管理效率方面相较联通要好不少,如今其混改后有半数董事来自民营企业,意味着这次的改革力度相当大,民企参与的深度较广较深,有望将民企的先进管理经验引入联通,改进联通的管理。

当前联通集团总部已完成机构精简,总部部门减少了26%,总部人员编制减少过半数,随着集团总部机构的精简其各地方公司也将相应进行精简,这将有利于提升联通的运营效率,在应对市场竞争方面将更为快速。

在3G时代,中国联通强调六统一的3G套餐,这脱离了中国的现实,因为中国地域广阔,各地方的经济水平相差较大,经济落后的省级、地市分公司为了吸引用户不得不给予当地用户更多优惠,这导致了这些地区的套餐卡流入到发达地区,造成了管理的混乱。

在混改后联通有望给予各地方公司更大的自主权,发挥各地方公司的灵活性,由于架构的精简联通上下的沟通效率将大大提高,如上述的低价3G套餐与六统一套餐出现冲突的时候,联通将可以通过地方公司与集团总部的快速有效沟通迅速对套餐进行系统性的完善,避免出现类似的问题。

本次联通对其管理人员进行股权激励也有助于提升相关管理人员的积极性,让大家有共同的利益为联通的未来发展而努力,这也有助于改进联通的管理和运营效率。

整体上来说,笔者认为在混改后联通未来会更好,民企给联通带来的将不仅仅是资金还有先进的管理理念以及协作效应,此前由联通就指自与腾讯合作以来后者已为它带来超过5000万用户,随着混改的完成这些互联网企业将帮助联通发展更多的用户。

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