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拷问扎克伯格 决定Facebook未来的48小时

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数据泄露丑闻曝光后,Facebook CEO马克·扎克伯格迎来了迄今为止人生中最严峻的一场考验。

4月10日,一向以T恤和牛仔裤示人的扎克伯格在这天罕见地换上西装,打好领带,一脸肃容地前往位于美国华盛顿的国会大厦。在为期两天共耗时10个小时的听证会中,他将接受来自100多位立法者的质询。这也是Facebook创建14年来,这位33岁的创始人第一次坐在国会的听证席上。

然而,两天下来,面对这一批美国历史上平均年龄最大的立法者,这位年轻的科技巨头可谓“全身而退”。据路透社报道,面对议员们的发问,扎克伯格作出了“有错必改”的姿态,但在具体问题上语焉不详,转移问题的技巧有如“在华盛顿打滚的老将”。

第一天:爷爷议员团提问

在第一天出席听证会的参议员一共44人,已经接近整个美国参议院人数(100人)的一半。如此多参议员质询一家公司的CEO,在美国历史上已属罕见。而值得一提的是,对扎克伯格提出质疑的参议员的平均年龄是62岁,其中有几人是80岁。

当天,这些参议员对扎克伯格提出了关于Facebook隐私政策和数据方面的问题,但不少人对Facebook等互联网企业运营方式、大数据、人工智能等领域知之甚少,扎克伯格的回答是给年龄几乎比他大一倍的议员们“普及基本术语”。因此,CNN记者将现场比喻为:“这好比家里的老爷子买了一部苹果电脑,扎克伯格教大家如何用它上网。”

来自犹他州的84岁参议员奥林·哈奇已经担任了近八年的参议员,在会上,他询问扎克伯格一个问题:“Facebook的商业模式是如何运作的,因为它是免费的。”

“参议员,我们投放广告。”扎克伯格解释道,露出了一丝微笑,这使得破坏了他整体的庄严举止。

当扎克伯格被问及“关于垄断与竞争对手”的问题时,现场传来另一阵笑声。

参议员格雷厄姆问道:“Facebook最大的竞争对手是谁?”该参议员质问Facebook是否垄断的力度前所未有,但目前仍然不清楚他们将采取什么手段加强社交网络市场的竞争程度。而扎克伯格则回答,Twitter在部分的功能上和Facebook有重合。

现场提问五花八门,甚至还有议员询问“在Intragram上发送好友邀请,为什么没有人通过”,以及代表儿子跟扎克伯格打招呼的奇怪需求。

不过,现场仍有一些尖锐的提问。

参议员理查德·德宾一针见血地问:“扎克伯格先生,你愿意告诉我们昨晚你住在哪家酒店吗?”在扎克伯格沉默了两秒钟后回答,“我不愿意”。德宾说,事情就是如此,就算以“把全世界人连接起来”为名,“Facebook收集了什么信息,给了谁,是否征得同意,难道脸书用户不该知晓吗?”

“是的,参议员,我认为所有人都该控制他们的信息如何被使用。”扎克伯格说。

44名参议员轮流提问,每人分得5分钟。美国有线电视新闻网报道,这一议程使议员们难以深入探讨某个问题,同时使扎克伯格有机会回避深入作答。整体上,扎克伯格在第一天“顺利过关”。

纽约大学市场营销学教授斯科特加洛威说:“迄今为止,大多数情况下,这已经是Facebook和扎克伯格的胜利,并且证明了华盛顿的无力。”

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